Toimitustavat
- Itella paketit soveltuvat parhaiten yksittäisille tuotteille jotka halutaan nopeasti perille. - Itella rahti soveltuu keskisuuriin tilauksiin. - Kaukokiito soveltuu suuriin ja erittäin suuriin tilausmääriin. Löydät enemmän tietoa eri toimitustavoista itellan kotisivuilta, www.itella.com  

Toimituskulut
Muista että toimituskulut lisätään aina tilaukselle ja näkyvät vasta laskulla.


Posti
0 – 1,99 kg 15 eur, alv 0%
2 – 34,99 kg 20 eur, alv 0%
35 kg ja yli 55 eur, alv 0%

Kaukokiito
0 – 34,99 kg 20 eur, alv 0%
35 kg ja yli 55 eur, alv 0%

Lyhyt opas tilauksen tekoon
Löydät "kauppa" valikosta tuotteet tuoteryhmittäin tai listana. Vasemmalla löydät aina tuoteryhmät josta voit helposti hypätä eri ryhmien välillä. Voit hakukentässä hakea esimerkiksi tuotteella tai nimellä.

Voit lisätä tuotteita suosikkilistalle joka näkyy aina vasemassa palkissa. Tämän lisääminen tapahtuu jokaisen tuotteen sivulla. Voit muokata listaa haluamaksesi käyttäjäsivun alla.

Tilauksen teko tapahtuu joko tuotelistauksessa kirjoittamalla haluttu määrä ja painamalla tämän jälkeen "päivitä tilauslomake" niin tuotteet siirtyvät ostoskoriin. Voit myös tuotekohtaisesti lisätä tuotteita ostoskoriin.

Kun halutut tuotteet ovat ostoskorissa, siirrytään tilauksen viimeistelyyn painalla "tilauslomake" nappia ostoskorin alapuolella. Tilauslomakkeella näet tuotteet, hinnat ja määrän, jonka voi muokata tässä. Muokatessa määrää, painat laske uudellen jolloin summa tarkistetaan ja aikaisinta toimituspäivää ehdotetaan. Kun tilauksen määrät ovat oikeat, paina "viimeistele tilaus" nappia.

Toimitustiedoissa voit tarkistaa yhteystiedot, lisätä oman viiteen tai tilausnumeron, muuttaa toimitusosoitetta ja toimituspäivää.Kun tiedot ovat oikeat, paina "jatka" nappia.

Yhteenveto sivulla näet yhteenvedon tilauksesta ja tarkistettuasi tietojen oikeellisuuden, paina "lähetä tilaus".

Tulet tilausvahvistus sivulle ja saat sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen. Paina "jatka" jos haluat jatkaa tilauksien tekemistä ja "kirjaudu ulos" jos olet valmis.

HUOM
Varastosaldon tila selviää ainoastaan tuotesivulta. Verkkokauppa ei anna tilata suurempia määriä kun mitä on saatavilla. Ota yhteyttä asiakaspalveluun mikäli haluttu määrä on suurempi kuin mitä saatavilla. Tilauksen tekeminen tuotelistauksesta saattaa päätyä virheeseen mikäli määrä ylittää saatavilla olevan.

Mikäli ostoprosessin aikana tapahtuu virhe, ota yhteyttä asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia store@kauko.com osoitteeseen. Tilauksen aikana tapahtunut virhe siirtyy sivulle jossa näet vikakoodin ja tilapäisen tilaustunnuksen. Nämä kannattaa ilmoittaa aina ollessasi yhteydessä asiakaspalveluun.


 

:
Lawson e-Sales

Kauko Oy

Lintulahdenkuja 10
00500 Helsinki
Puhelin: 09 5211
Faksi: 09 521 6641
Sähköposti:
store@kauko.com